Supercat.se drivs av Incrade KB (org.nr 969701-0636), som är ansvarig för försäljning och kundrelationer. Företaget har sitt säte i Umeå, Sverige.
Samtliga priser är inklusive moms och i svenska kronor (SEK). Vi reserverar oss för eventuella fel i prislistan.
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans (t.ex. en förälder) godkännande.
Du kan för närvarande betala på följande sätt:
Vid betalning med Swish skickas du vidare till Bambora/Worldlines betalfönster där du anger ditt mobilnummer. Betalningen godkänns därefter i Swish-appen. När betalningen är genomförd bekräftas ordern och beloppet dras från ditt konto.
Betala med Visa/MasterCard. Betalningarna sker via Bambora/Worldline. Tänk på att du behöver din bankdosa eller liknande för att kunna genomföra din betalning. Summan reserveras när ordern läggs och dras inom en eller ett par bankdagar.
Detta görs genom att du betalar in ordersumman till vårt bankgirokonto efter att ordern lagts. Var noga med att ange din referens (som står på din orderbekräftelse). Leveranstiden blir något längre då det tar en eller ett par dagar innan betalningen registreras.
Du kan få din beställning skickad mot faktura. Fakturan skickas tillsammans med din beställning. Betalningstiden är 14 dagar för privatpersoner och 30 dagar för företagskunder. En avgift på 20 kr tillkommer. Vi gör en kreditupplysning vid fakturaköp. En kopia skickas via e-post, SMS eller brev.
Ordrar som beställs innan 12:00 en vardag skickas normalt samma dag och har 1–3 dagars leveranstid. Om en produkt inte finns i lager kan leveranstiden bli längre. Vid beställning av flera produkter skickas dessa tillsammans. Vi reserverar oss för att enstaka beställningar kan ta någon dag extra. Om en produkt tillfälligt saknas hos leverantör kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Vi levererar endast inom Sverige.
Om en produkt inte går att få tag på makuleras ordern och eventuella betalningar återbetalas, om inget annat överenskommits.
Fraktkostnaden är 49 kr (Schenker Ombud), 75 kr (PostNord Ombud) och 175 kr för hemleverans. Företagspaket kostar 99 kr. Fri frakt gäller vid köp över 599 kr (endast Schenker Ombud, privatpersoner).
Du kan även hämta din beställning i vår butik i Umeå utan fraktkostnad.
Vid ej uthämtad försändelse debiteras frakt tur och retur samt en administrationsavgift på 50 kr. Obetalda avgifter kan komma att skickas till inkasso.
När du lägger en order får du en bekräftelse på skärmen. När ordern skickas får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order.
När du genomför en beställning ingår du ett avtal om köp, med rätt till ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Produktbeskrivningar och bilder är vägledande. Den faktiska produkten kan skilja sig något, t.ex. vid olika upplagor. Kontakta oss gärna innan köp om en specifik version är viktig.
Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt. Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick. Returfrakt bekostas av kunden.
Vi kontrollerar alla varor innan leverans. Om en vara är felaktig eller skadad åtgärdar vi detta kostnadsfritt.
Transportskador ska anmälas direkt till transportören vid mottagande.
Eventuella fel bör anmälas till oss så snart som möjligt.
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet. Denna rätt gäller oavsett eventuella tidsgränser för att anmäla transportskador eller andra fel.
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem i samförstånd. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Vi värnar om dig och din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. I vår personuppgiftspolicy hittar du information om hur vi behandlar dina personuppgifter. I policyn beskriver vi bland annat vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss.
Vi delar endast personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att kunna genomföra din beställning, tillhandahålla våra tjänster eller när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Incrade KB (org.nr. 969701-0636) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du vill kontakta oss gällande dina personuppgifter, eller något annat, är du hjärtligt välkommen att ringa eller mejla oss via kontaktuppgifterna nedan.
Incrade KB
Björnvägen 11
906 40 Umeå
Tel: 090-205 92 10
E-post: info@incrade.com
För att kunna behandla och skicka din order lagrar vi de personuppgifter du uppger hos oss. Vi lagrar namn, adress, telefonnummer, e-postadress, köphistorik och din kommunikation med oss. Denna information är viktig för att vi ska kunna behandla din order och ha möjlighet att kontakta dig som kund gällande ordern, till exempel för SMS-avisering, meddelanden vid eventuella problem med ordern och liknande. Informationen lagras också för att kunna användas vid exempelvis reklamationsärenden och kundserviceärenden.
Väljer du att ta emot vårt nyhetsbrev lagrar vi även din e-postadress i detta syfte. Det är enkelt att avregistrera sig via länken längst ner i varje nyhetsbrev.
Skapar du ett användarkonto hos oss lagrar vi ditt valda användarnamn, lösenord och din e-postadress. Anger du även namn och adress i dina användaruppgifter lagras också denna information för att kunna användas vid köp och för att underlätta framtida beställningar. E-postadressen används även för att kunna skicka ett nytt lösenord om du glömt dina uppgifter.
Vi använder även Google Analytics för att samla in besöksmönster, till exempel vilka sidor som besöks och hur besökare hittar till vår hemsida. Denna information använder vi för att förbättra hemsidan och för att kunna göra relevant marknadsföring.
Vi lagrar även IP-adress i samband med besök på vår hemsida och vid köp. Detta görs främst för att kunna motverka och upptäcka bedrägerier samt för säkerhetsrelaterade ändamål.
För att kunna skicka din order delar vi namn, adress och telefonnummer med de tjänsteleverantörer som behövs för att genomföra leveransen, exempelvis Unifaun och PostNord. Unifaun används för hantering av etikettutskrifter och fraktadministration, och transportören ansvarar för leveransen av ditt paket.
Vi använder en extern leverantör för att kunna skapa och skicka nyhetsbrev. Nyhetsbrev skickas endast till de kunder som aktivt valt att ta emot sådana utskick. Om du avregistrerar dig från utskicken raderas eller spärras uppgifterna hos leverantören enligt deras rutiner.
Vid betalning med kort utförs transaktionen hos vår betalningsförmedlare Bambora/Worldline. Dina kortuppgifter behandlas och lagras därför av betalningsförmedlaren och inte av oss.
Vid köp mot faktura använder vi dina personuppgifter för att kunna genomföra kreditupplysning, vilket innebär att uppgifter delas med det bolag som ansvarar för kreditupplysningen.
Besöksstatistik och besöksmönster samlas in med hjälp av Google Analytics och kan därför behandlas av Google.
Utöver detta kan vi lämna ut uppgifter till annan part om vi är skyldiga att göra det enligt lag, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättsliga intressen. Vid all hantering av personuppgifter iakttas hög säkerhet och sekretess.
Vi lagrar dina personuppgifter så länge du har en aktiv relation med oss. När du inte har gjort något köp, loggat in på ditt användarkonto eller på annat sätt varit aktiv hos oss på mer än 3 år kan dina personuppgifter komma att raderas, förutsatt att informationen inte behöver sparas längre för annat ändamål enligt lag, exempelvis enligt bokföringslagen.
Som kund har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter.
Rätt till registerutdrag
Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har lagrade om dig.
Rätt till rättelse
Om någon information vi har lagrad om dig är felaktig har du rätt att få denna information rättad eller uppdaterad.
Rätt till radering
Om du inte längre vill att vi behandlar dina personuppgifter har du i vissa fall rätt att få dem raderade eller anonymiserade. Denna rätt kan vara begränsad om det finns skäl som väger tyngre, till exempel bokföringsskyldighet, misstanke om bedrägeri eller om informationen behövs för att fullgöra avtal eller hantera pågående ärenden.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att begära att få ut de personuppgifter du själv tillhandahållit oss i ett strukturerat och vanligt förekommande format, eller att få dem överförda till en annan organisation när detta är tekniskt möjligt.
Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet
Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga med hur vi hanterar personuppgifter. Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss, så försöker vi reda ut detta. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Genom att använda sidan samtycker du till detta.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Senaste versionen finns alltid på denna sida.
